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삼성생명 보험금 청구 방법 필요한 정보 및 구비서류
@게임@ 2023. 9. 23. 14:07
삼성생명에서 보험금을 청구하는 방법과 필요한 정보에 대해 알아보겠습니다. "삼성생명 보험금 청구 방법" 키워드로 시작해보겠습니다.
삼성생명 보험금 청구 방법
삼성생명 보험금을 청구하는 방법은 다양합니다. 여러 옵션 중에서 선택할 수 있으며, 각 방법에 따라 필요한 서류와 절차가 조금씩 다를 수 있습니다. 아래에서 각 방법을 자세히 알아보겠습니다.
콜센터 접수
- 상담원에게 직접 문의하여 접수 가능합니다.
- 삼성생명 사고보험금 상담콜센터 전화번호: 1577-4118
- 콜센터 이용 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 제외)
- 500만 원 이하의 보험금은 콜센터로 접수 가능하며, 500만 원 이상은 우편이나 방문 접수가 필요합니다.
- 피보험자, 상해시 수익자, 본인명의 휴대폰 사용자가 접수 가능합니다.
- 입원/통원/수술/골절/실손의료 비용 신청이 가능하며, 사망/장해/진단보험금은 콜센터로는 신청할 수 없습니다.
인터넷 접수
- PC 또는 모바일에서 접수 가능합니다.
- 로그인 후 "보험금 청구" 메뉴를 클릭합니다.
- 365일 24시간 언제든 접수할 수 있습니다.
- 본인 확인을 위해 공동인증서 또는 1회용 인증이 필요합니다.
- 보험금 500만 원 이하 건만 인터넷으로 접수 가능하며, 500만 원 이상은 우편이나 방문 접수가 필요합니다.
- 외래 진료, 처방, 암, 특정상병, 재해 보험금은 금액 제한 없이 신청 가능하며, 피보험자, 상해시 수익자, 본인명의 휴대폰 사용자가 접수 가능합니다.
- 사망/장해/진단보험금은 콜센터로는 신청할 수 없습니다.
앱 접수
- 삼성생명 앱 또는 모니모 앱을 통해 보험금을 청구할 수 있습니다.
- 모니모 앱에서는 "마이 > 생명 탭 > 보험금 청구" 메뉴로 접수할 수 있습니다.
- 인터넷으로 접수하는 방법과 동일한 조건이 적용됩니다 (500만 원 이하, 365일 24시간 접수 가능).
방문 접수
- 삼성생명 플라자 또는 컨설턴트(보험 담당자)에게 직접 제출할 수 있습니다.
- 방문 시 필요한 구비서류를 준비해야 합니다.
- 삼성생명 플라자 운영 시간: 평일 09:00 ~ 15:30
- 컨설턴트에게 직접 구비서류를 제출할 수도 있고, 보험 담당자가 없는 경우에는 상담컨설턴트 방문접수 서비스(1577-4118)를 이용할 수 있습니다.
우편 접수
- 구비서류를 작성한 뒤 등기우편으로 발송할 수 있습니다.
- 우편 접수 주소: 부산우체국 사서함 189호 삼성생명 사고 보험금 접수 담당 (우편번호 없음)
- 일부 경우에는 우편 접수가 불가능하며 (사망 급부, 수익자 의식 불명, 미성년자 수익자 500만 원 이상 등), 콜센터로 연락해야 합니다.
팩스 접수
- 팩스로 구비 서류를 전송할 수 있습니다.
- 삼성생명 콜센터 1577-4188에 전화한 후 일회용 팩스번호를 받아서 서류를 전송합니다.
- 청구금액 500만 원 이하 건 및 본인 부담 총액 500만 원 이하 건만 팩스 접수 가능하며, 외래 진료, 처방, 암, 특정상병, 재해 보험금이 해당됩니다.
필요한 정보 및 구비서류
보험금을 청구할 때 필요한 정보와 구비서류는 청구 유형에 따라 달라질 수 있으므로, 정확한 정보를 얻기 위해 다음 방법 중 하나를 선택하여 삼성생명에 문의하시는 것이 좋습니다:
- 삼성생명 공식 웹사이트 (https://www.samsunglife.com/ )
- 삼성생명 고객센터 (1577-4118)
보험금 청구를 위해 일반적으로 필요한 정보와 구비서류는 다음과 같습니다:
- 피보험자 정보:
- 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처 등의 개인 정보가 필요합니다.
- 보험 계약 정보:
- 보험증서번호, 계약명, 보험금 청구 유형, 가입일자 등의 정보가 필요합니다.
- 사고 또는 질병 관련 정보:
- 발생한 사고 또는 질병에 대한 상세한 정보와 의료 기록이 필요할 수 있습니다.
- 구비서류:
- 피보험자와 관련된 구비서류, 예를 들면 피보험자의 사망 경우에는 사망 증명서, 상해 발생 시에는 의료비 영수증 및 진료비 세부 내역 등이 필요할 수 있습니다.
- 수익자 정보 (해당 시 경우):
- 보험금 지급 대상자의 정보와 관련된 서류와 개인정보가 필요합니다.
- 계좌 정보 (보험금 입금을 받을 경우):
- 은행 계좌번호, 예금주명, 은행명, 지점명 등의 정보가 필요합니다.
상기 정보 및 구비서류는 일반적인 경우이며, 실제 청구 시 필요한 정보와 서류는 계약 내용 및 사건 상황에 따라 다를 수 있습니다. 따라서 삼성생명 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 구체적인 정보를 확인하고 필요한 서류를 제출하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 보험금 청구 시 신속하게 필요한 정보와 서류를 제출하여 원활한 처리를 받을 수 있도록 주의하시기 바랍니다.
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