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네이버쇼핑 고객센터 연락처와 상담안내
@게임@ 2023. 4. 1. 19:12
안녕하세요! 오늘은 네이버쇼핑에서 제공하는 고객센터 이용 방법에 대해서 알려드릴게요. 만약에 네이버쇼핑 이용 중에 문의 사항이 있다면 네이버쇼핑 고객센터에서 간편하게 문제를 해결할 수 있어요.
고객센터 이용방법
네이버쇼핑 고객센터에서는 다양한 문의 수단을 제공합니다! 인터넷 상담, 전화상담, 그리고 근무 시간 내에 당일 처리해드리는 이메일 상담도 가능합니다. 또한, 최대한 신속한 해결을 위해 ARS 전화상담도 가능해요.
문의하기
- 문의 전
를 확인하기 - FAQ
- 판매자에게 문의하기
- 고객센터에 문의하기 (챗봇/채팅 상담, 메일 문의하기)
네이버쇼핑 고객센터 전화번호, 상담시간
| 전화번호 | 상담시간 | |
| 네이버쇼핑 고객센터 | 1588-3819(유료) | 평일오전 09:00~12:00오후 13:00~18:00(점심 12:00~13:00) |
다만, 중요한 점은 네이버쇼핑 고객센터의 근무 시간이 정해져 있다는 것이에요. 일반적으로는 상담 시간이 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 6시까지이고, 점심시간 중에는 긴급성 상담만 가능합니다. 긴급한 상황에서는 서비스 및 결제 등의 장애, 불법(음란) 게시물 신고, 결제/계정 도용 등에 대해서만 상담 가능합니다.
ARS 번호 안내
네이버쇼핑 고객센터에 연락하실 때에는 문의하시는 내용에 따라 적절한 번호로 연락하셔야 합니다. 예를 들어, 상품 주문/결제/취소와 관련된 사항은 1-1번, 네이버페이 이용 문의는 1-2번, 네이버페이 후불결제는 1-3번, 네이버페이 체크카드와 신용카드 관련 사항은 1-4번, 그리고 디지털콘텐츠 이용권과 관련된 사항은 1-5번으로 문의하시면 됩니다.
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