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카카오톡 선물하기 취소 절차, 환불 규정, 유효기간 확인 필수
@게임@ 2024. 9. 12. 20:07
카카오톡 선물하기 서비스는 요즘 많이 사용되는 기능 중 하나입니다. 친구나 가족에게 손쉽게 기프티콘을 선물할 수 있어 매우 유용하죠. 하지만 때로는 선물한 기프티콘을 취소해야 할 때가 있습니다. 이러한 상황에서 유용한 정보가 바로 '카카오톡 선물하기 취소'입니다. 이 포스팅에서는 카카오톡 선물하기 취소 방법과 주의사항을 자세히 설명해드리겠습니다.
카카오톡 선물하기 취소 방법
카카오톡에서 기프티콘을 취소하는 방법은 다음과 같습니다:
- 카카오톡 앱 실행: 앱을 열고 하단 메뉴에서 '더 보기'를 선택합니다.
- 선물하기 페이지 이동: '선물하기' 아이콘을 터치하여 선물하기 페이지로 이동합니다.
- 선물함 확인: 선물함으로 이동하여 상단에 있는 선물받은 제품 목록을 확인합니다.
- 주문내역 페이지 이동: '주문내역' 버튼을 눌러서 해당 페이지로 이동합니다.
- 취소할 선물 선택: 취소하려는 선물을 찾고, 날짜와 보낸 사람 정보를 확인합니다. 이후 해당 선물 목록의 우측 상단에서 '상세보기' 버튼을 클릭합니다.
- 취소 버튼 클릭: '결제 완료' 옆에 있는 '취소' 버튼을 눌러 취소 절차를 진행합니다.
기프티콘 취소 및 환불 조건
기프티콘의 취소 및 환불에 대한 조건은 다음과 같습니다:
- 기프티콘 사용 여부: 기프티콘을 받은 당사자가 교환권을 사용하기 전이어야 취소할 수 있습니다. 사용한 경우에는 취소가 불가능합니다.
- 환불 대상: 최초 유효기간 내에는 구매자가 환불받으며, 유효기간 만료 이후에는 선물을 받은 당사자가 환불받습니다.
- 환불 금액:
- 최초 유효기간 내 취소 시: 100% 환불
- 최초 유효기간 만료 이후 취소 시: 결제 금액의 90% 환불
또한, 기프티콘 환불은 최초 구매 후 90일의 유효기간 동안은 불가능합니다. 이후에는 유효기간을 연장하더라도 환불이 가능합니다.
고객센터 연락처
카카오톡 선물하기 취소 및 관련 문의는 카카오쇼핑 고객센터를 통해 할 수 있습니다. 전화 상담은 1544-2431이며, 카카오톡 상담 기능을 이용해 문의할 수도 있습니다.
주문취소 완료 확인
주문취소가 완료되면 카카오톡 선물하기에서 '주문취소완료' 메시지를 수신할 수 있습니다. 이 메시지를 확인하면 기프티콘 구매가 성공적으로 취소된 것입니다.
카카오톡 선물하기 취소는 생각보다 간단하게 진행할 수 있습니다. 하지만 기프티콘의 사용 여부와 유효기간을 확인하는 것이 중요합니다. 올바른 절차를 통해 문제없이 취소와 환불을 진행해 보세요. 만약 추가적인 도움이 필요하다면 카카오톡 고객센터를 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 카카오톡 선물하기를 이용한 선물 관리가 훨씬 수월해지길 바랍니다!
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