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국민연금 고객센터 안내 및 서비스 안내
@게임@ 2024. 4. 1. 14:51
국민연금 은 우리 국민들의 생활 안정과 행복한 노후를 위해 중요한 역할을 합니다. 이에 국민연금 고객센터 는 국민들의 다양한 문의와 요청에 신속히 대응하여 보다 나은 서비스를 제공하고 있습니다. 오늘은 국민연금 고객센터 에 대한 정보와 서비스에 대해 알아보도록 하겠습니다.
국민연금 고객센터 안내
국민연금 고객센터 는 국번 없이 1355 로 연락이 가능하며, 해외에서는 +82-63-713-6900 으로 연락할 수 있습니다. 고객센터 는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 별도로 없습니다. 또한, 국민연금 고객센터 는 청각 및 언어 장애인을 위한 영상 수어 상담 서비스도 제공하고 있습니다.
서비스 제공
국민연금 고객센터 는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이용자는 국민연금 모바일 앱인 '내 곁에 국민연금 '을 통해 간편하게 서비스를 이용할 수 있으며, 공단의 모바일 홈페이지에서도 다양한 정보를 확인할 수 있습니다. 또한, 비대면 채널을 통한 문자 상담 및 챗봇 상담도 가능합니다.
서비스 품질
2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)에서 19년 연속 '우수콜센터'로 선정된 국민연금 고객센터 는 서비스 품질 영역 전반에서 우수한 평가를 받고 있습니다.
상담신청 게시판 안내
국민연금 고객센터 를 통해 상담을 원하는 경우, 공단의 홈페이지를 방문하여 상담신청을 할 수 있습니다. 상담은 접수일로부터 7일 이내에 처리됩니다. 단, 개인정보 관련 문의의 경우에는 상담 신청 코너에 회신이 불가능하며, 개인정보 관련 사항은 근접한 국민연금 지사를 방문하여 확인하여야 합니다.
의문이나 궁금증이 있으신 분들은 언제든지 국민연금 고객센터 로 연락주시기 바랍니다. 국민연금 은 국민들의 안정한 노후를 위해 항상 노력하고 있습니다.
아래는 국민연금 고객센터 의 주요 정보를 정리한 표입니다.
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항목 |
내용 |
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고객센터 전화번호 |
국번 없이 1355 (국내), +82-63-713-6900 (해외) |
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고객센터 영업시간 |
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 |
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모바일 앱 및 홈페이지 |
내 곁에 국민연금 앱, 공단 모바일 홈페이지 |
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비대면 상담 서비스 |
문자 상담, 챗봇 상담 |
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서비스 품질 |
2023년 KSQI에서 19년 연속 '우수콜센터' 선정 |
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상담신청 게시판 |
국민연금 홈페이지를 통한 상담신청 가능 |
의문이 있으신 분들은 위의 정보를 참고하여 국민연금 고객센터 에 문의해 주세요.